L’outil CRM est un logiciel de management de relations clients. Le sigle CRM signifie Customer Relationship Management (en français, Gestion des relations avec la clientèle). Une application de ce type permettra donc à l’entreprise de mieux gérer les interactions entre le personnel interne et sa clientèle. L’utilisation de la CRM gratuite est destinée à répondre aux besoins de management de la clientèle, qui existent dans tous les types d’organisations.

Les fonctionnalités de la CRM Gratuite

CRM Gratuite
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Ce logiciel de gestion de relation clients présente des fonctionnalités correspondant à la catégorie dans laquelle il s’inscrit : la gestion de relations clients. La première fonctionnalité que l’on y retrouve est le carnet de contacts, utile pour pouvoir sauvegarder les coordonnées de tous ses clients.

 

La messagerie, l’e-mail, les SMS, la numérisation des courriers sont autant d’autres fonctionnalités qui facilitent les relations avec la clientèle. Le suivi commercial et le travail collaboratif ont été intégrés à l’application pour faciliter les tâches des équipes du service commercial de l’entreprise.

 

Les services associés au logiciel CRM

Des sociétés n’ont pas fait que mettre sur le marché un logiciel CRM gratuit. A l’aide d’outils tels que Actions commerciales, Revenus clients ou Leads, le logiciel permet de suivre en temps réel le dossier de chaque client, de même que toutes les opérations en cours. Une agence spécialisée est aussi mise à la disposition des utilisateurs, pour leurs différentes actions de mailing.

La société citée en exemple a par ailleurs constitué un répertoire permettant d’avoir en résumé toutes les informations relatives à une société.

Ajouté à ces services, les utilisateurs ont également droit à des formations CRM via des vidéos gratuites.

Devenir utilisateur de solution CRM gratuite

Ce type de logiciel peut être acquis en souscrivant à diverses formules d’abonnement. Plus l’abonnement souscrit est long, plus le coût de l’application CRM diminue. Surtout, grâce à un système de parrainage innovant, il est possible d’obtenir un forfait d’abonnement au logiciel CRM gratuite. La CRM gratuite peut être exploité par toutes les entreprises qui doivent gérer des relations avec une clientèle. Le logiciel n’est pas spécifique à une catégorie de professionnels donnés.

Il n’est pas non plus spécifique à une classe d’entreprises ; aussi bien les grandes que les petites et moyennes entreprises peuvent s’en servir.

Ses fonctionnalités ont été conçues pour correspondre à toutes les attentes concernant la gestion des relations clients, peu importe le secteur d’activités concerné. Par ailleurs, Buzzee CRM gratuite existe en diverses versions correspondant à divers systèmes d’exploitation, même sur mobile.

Quelle que soit la plateforme de travail d’un groupe, il lui est alors possible d’utiliser une solution CRM.